Mi lámpara ya no funciona, ¿qué hacer?

Modificado el Mie, 13 May a 1:00 P. M.

Comprueba que el cable no está dañado. Si tienes 2 lámparas, intercambia los cables. Si esa funciona, entonces el problema es del cable.
Identifica el problema:

El sensor ya no funciona
Algunos LEDs ya no funcionan
La lámpara parpadea
El temporizador ("timer") ya no funciona

Garantía legal de conformidad – Productos electrónicos (lámparas UV/LED, tornos, máquinas, equipos eléctricos, etc.)

Los productos electrónicos vendidos por Libra Nails Lab France disfrutan de la garantía legal de conformidad, conforme a la normativa vigente de protección del consumidor. Esta garantía se aplica a partir de la fecha de entrega del producto, siempre que se haga un uso conforme a las instrucciones del fabricante.

La garantía cubre:

Los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Las averías eléctricas o electrónicas no imputables a un uso incorrecto.
Los defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

Los daños derivados de golpes, caídas, inmersión en agua o accidentes.
Un uso profesional intensivo que supere las recomendaciones del fabricante.
El desgaste normal de las piezas consumibles (bombillas UV/LED, fresas, cabezales, etc.).
Las reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
El incumplimiento de las instrucciones de uso o mantenimiento.
Las reacciones alérgicas o sensibilidades individuales.

Procedimiento de garantía El cliente debe contactar con info@libranailslab.es, proporcionando:

el número de pedido,
una descripción detallada del fallo,
los elementos visuales necesarios para el análisis del caso, incluyendo:
- una foto del embalaje exterior,
- una foto del producto en cuestión,
- una foto o vídeo que muestre claramente el problema,
- una foto de la etiqueta de envío visible en el paquete.

Tras el análisis, si el defecto está cubierto por la garantía legal, el cliente podrá beneficiarse, según el caso, de:

su sustitución por un producto nuevo,
o un reembolso.